Der entscheidende Schritt im Zuge der Customer Journey von potentiellen Kund:innen ist die Herstellung eines Kontakts. Im Rahmen der Lead Generierung versuchen Unternehmen auf ihre Angebote aufmerksam zu machen, um Interessent:innen in Leads zu verwandeln. Im Content Marketing wird dies durch Blogartikel, Social Media Posts und weitere Inhalte umgesetzt.
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